Co-design aktivitet - brugerworkshop på DOKK1

2024-04-05

Program og manuskript for vores Co-Design aktivitet (workshop/user-scripted scenario), hvor vi beskriver formål, plan og begrunder valg af metoder og rammesætning.

Formålet med vores Co-Design aktivitet var todelt. Først ville vi engagere deltagere fra målgruppen i at sætte nogle ord, begreber og teknologier på hvert af de fire led i købsrejsen.
Formål 2 var efterfølgende at samme deltagere gennemgår købsrejsen igen, hvor de planlægger den mest bæredygtige købsrejse.
Købsrejsen er et "koncept", vi udviklede på baggrund af vores indsigter fra P2. Købsrejsen indeholder fire steps som er:

1. Lyst/Ide/inspiration til køb

2. Overvejelser/beslutning

3. Efter køb

4. Behold/retur

Det blev udviklet ud fra vores interviews og blev i starten brugt som en oversigt for gruppens eget overblik, men blev senere besluttet at inddrage i Co-Design aktiviteten. Det kom af at vi selv var i tvivl om, hvilket led i købsrejsen som var det bedste sted at sætte ind. Derfor planlagde vi denne Co-Design aktivitet ud fra metoden om inspiration cards lavet af Halskov og Dalsgård. Formålet med denne metode er at kombinere indsigter (domain cards) med inspiration fra teknologier (technology cards) og ud fra det skabe nye design koncepter. Metoden blev justeret således at teknologikort skal ses i anførselstegn, da der her blev brugt både ord, teknologier, begreber mm. Metoden bruges derfor mere som en inspirationsøvelse, hvor vi i fællesskab skabte indsigter i, hvor i købsrejsen man skulle sætte ind i forhold til bæredygtighed samt at skabe nye designkoncepter. Vi brugte vores fire steps som domain cards og lavede "technology cards" ud fra vores indsigter.

Selve workshoppen blev lavet ved at to tilfældigt udvalgte personer indenfor målgruppen fik hvert sit sæt domain cards og technology cards, som var helt ens. De blev placeret foran et bord hvor teknologikortene var spredt ud foran dem, hvorefter de blev bedt om at introducere sig selv, blev introduceret til os og blev introduceret til øvelsens formål. De fik herefter forklaret og udlagt de fire domain cards og blev bedt om at putte minimum 2 teknologikort på hvert domainkort uden at snakke sammen. Når deltagerne havde udvalgt det antal teknologikort som de syntes passede, blev de bedt om at forklare deres valg til hinanden, hvortil vi som gruppe sad rundt om og stillede dem opfølgende spørgsmål. De blev til slut adspurgt om, hvor i købsrejsen man bedst kunne sætte ind overfor dem for at påvirke deres købsrejsen til at blive mere bæredygtig. Efter øvelsen var slut blev de bedt om at lave en runde to, hvor de skulle lave den mest bæredygtige købsrejsen de kunne forestille sig. Denne runde blev udført ligesom i runde 1.

Co-design aktivitet - del 1 (notater)

Laura, 22 - Informationsvidenskab, 2. Semester

Stine, 23 - Informationsvidenskab, 2. Semester

De er begge meget overvejende

Laura tog mange kort i forhold til Stine

Temafester / begivenheder
Går i genbrugsbutikker
Økonomi
Magter ikke at sende retur
Impulskøb → fri fragt
Det er en mere "konsekvens" af hendes købsvaner, at det bliver mere bæredygtigt

Laura

Tog også "særlige anledninger"¨
Tænker over om det er pengene værd
Sæson / shorts og vinterjakke
Om det er noget hun får brugt
Om hun kan sælge det videre
Om det passer til tøj, som hun har i forvejen

Begge

De kunne identificere sig med alle kortene

Skal sætte en begrænsninger på
Mange positive ord
Bedst, hvor alle kortene blev sat op
Hvis man skulle sætte ind et sted → hvis man ventede en uge på, at købe noget, så var det ikke altid, at man havde brug for det alligevel
Hvad går meget igen? "Har jeg virkelig brug for det"?

Måske mere klarhed omkring, hvilke steps de skal igennem, så man ikke overvejer alle ting

De overvejede, hvilke kort, som de ville anvende i længere tid til øvelsen, hvor de skulle generere en bæredygtig købsrejse

Co-design aktivitet - del 2 (notater)

Kristoffer, 22 - Informationsvidenskab, 2. Semester

Meget overvejende

Shopper tøj, når han mangler det

Ville aldrig købe det, hvis han ikke manglede det

Holder øje med gode handler

Ønske

Køber fodboldtrøjer
Skriver det ned, og ser på, om han stadig vil have det efter 2 uger

Efter køb

Fortrydelse → han overvejer, om han reelt set havde brug for det
Stil → kommer han nogensinde til at gå i den?

Huskeregel → vil han ikke vil have tøjet på dagen efter, så får han det ikke brugt

Så ryger det evt. retur

Den bæredygtige rejse

Almindelighed

At tøjet rent faktisk bliver brugt, så det ikke bare ligger i skabet

Kvalitet er vigtigt!
Sætte sig ind i, hvilke virksomheder man vælger

Dansk vs. asiastisk produceret

Tøj man ikke får brugt - videresalg eller genbrug

Hvor kan man sætte ind?

Et eller to - her har folk faktisk mulighed for at lave en ændring

Folk smider allerede deres tøj videre til genbrug

Træt af dårlig kvalitet

Co-design aktivitet - del 3 (notater)

Mary, 19 - HHX, 3G

Nasri, 19 - HHX, 3G

Mary

Inspiration fra Instagram og TikTok
Primært online køb
Økonomi → start vs. slut på måneden
Økonomiske overvejelser; vejer købet op mod pengene

Nasri

Inspiration fra Pinterest

Krise → ny stil

Overvejelser - Har jeg noget ligende? Kan jeg finde det et billigere sted? Har jeg noget der passer til?
Spontant shopping → har jeg nok bukser eller er det fordi jeg ikke har noget, som jeg gerne vil gå med.
Efter køb; Er det pengene værd? Hvor meget kommer jeg egentlig til at bruge det?
Brandets egen hjemmeside i stedet for forhandleren for at finde et item billigere

I forbindelse med miljøbevidsthed - 2. runde

Den er generelt sværere for dem, og tager længere tid